Правила возврата

Редакция от 24 сентября 2026 г.

Как вернуть деньги за оплаченный тариф Expert OS и в какие сроки.

1.Когда возможен возврат

Полный возврат: в течение 14 дней с момента оплаты, если вы не пользовались платными модулями сервиса.
Частичный возврат: в любой момент оплаченного периода пропорционально неиспользованным дням, если сервис был недоступен по вине Исполнителя более 24 часов подряд.
Ошибочный или двойной платёж: возвращается полностью после проверки.

2.Как оформить

Напишите на tolmachw@gmail.com с email, указанного при регистрации. Укажите дату платежа, сумму и причину возврата. Заявка рассматривается в течение 3 рабочих дней.

3.Сроки и способ

Деньги возвращаются на ту же банковскую карту, с которой была оплата. Срок зачисления после одобрения: до 10 рабочих дней в зависимости от банка-эмитента. Комиссии с Заказчика не удерживаются.

4.Когда возврат не производится

Прошло более 14 дней с оплаты и платные модули использовались.
Доступ был заблокирован за нарушение условий оказания услуг.
Оплаченный период полностью истёк.

5.Отмена подписки

Автоматических списаний нет: доступ прекращается сам по окончании оплаченных 30 дней. Отменять ничего не нужно.

Полные условия: Условия оказания услуг.